Réceptionniste

Rejoignez Iloha Seaview Hotel*** et sa talentueuse équipe de réception !

 

Pour accompagner nos voyageurs dans ces instants privilégiés, nous recherchons un(e) réceptionniste passionné(e) et dynamique, prêt(e) à faire de chaque arrivée une rencontre inoubliable.

 

Vos missions

• Créer une première impression mémorable : Accueillez nos voyageurs avec sourire et bienveillance, soyez leur premier repère et faites-les sentir comme chez eux dès les premiers instants.
• Maîtriser l’art de l’organisation : Gérez les réservations, les arrivées et les départs avec fluidité, tout en assurant un suivi rigoureux des chambres, de la facturation et des encaissements.
• Être le(la) complice de leurs découvertes : Conseillez et vendez les prestations de l’hôtel ainsi que les expériences uniques proposées par nos partenaires : plongée, randonnées, gastronomie locale…
• Anticiper et surprendre : Répondez aux attentes classiques et aux demandes les plus originales avec créativité et efficacité, pour offrir des souvenirs inoubliables.
• Assurer une continuité d’excellence : Maintenez un espace d’accueil impeccable et contribuez à l’harmonie générale de l’hôtel par votre professionnalisme et votre dynamisme.
• Être l’ambassadeur(drice) du charme réunionnais : Partagez votre amour pour l’île et ses trésors cachés, en guidant nos visiteurs vers des expériences authentiques et mémorables.
• Précurseur de l’éco-sérénité : Adoptez des gestes éco-responsables et entretenez nos installations avec un respect profond pour l’environnement.

Les compétences techniques requises

• Une parfaite maîtrise des outils de réservation et de gestion hôtelière.
• Une aisance relationnelle naturelle et une capacité à créer un lien sincère avec chaque client.
• Une rigueur exemplaire dans l’organisation et le suivi des tâches administratives
• Une capacité d’écoute et d’anticipation pour répondre aux attentes, parfois non formulées, de nos hôtes.

Les qualités requises

• Un sourire communicatif et une attitude toujours positive.
• Une adaptabilité sans faille face à une clientèle variée aux attentes diverses.
• Un sens du service et de la discrétion irréprochable.
• Une présentation soignée et une élocution impeccable.
• Un esprit d’équipe qui fait rayonner l’énergie conviviale de l’Iloha Seaview Hotel.
• Une curiosité et une passion pour La Réunion, afin de partager les trésors de notre île avec nos voyageurs.
• Une éco-conscience en action : Respectueux(se) de la nature, vous mettez en pratique des gestes durables, intégrant l’éco-responsabilité dans chaque tâche quotidienne.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail stimulant, où chaque jour est une nouvelle occasion d’apprendre et de progresser
• Une équipe passionnée et bienveillante
• Mutuelle d’entreprise, restaurant d’entreprise
• Pourboires dématérialisés et partagés, système d’intéressement

Poste à pourvoir en CDI sur la base de 39h/ semaine

Rémunération : 2096.60€ brut hors avantages en nature

Etes vous prêt à relever ce nouveau challenge ? N’hésitez plus !