Réceptionniste Tournant (H/F)

Rejoignez Iloha Seaview Hotel***

Sous la responsabilité de la directrice d’hébergement, vous assurez l’accueil et le service en réception.

Vos missions

• Organisation du front et du back-office : réservations hébergement, restaurant et séminaires, arrivées et départs, planning d’occupation des chambres, facturation et suivi des débiteurs.
• Gestion des tarifs selon les segments de clientèle et échanges commerciaux avec nos partenaires et clients.
• Accueil des clients.
• Présentation des services de l’établissement (restauration, salles de réunion, boutique, animations, espace détente…).
• Renseignements et réservations de prestations touristiques extérieures (location de voitures, activités sportives, excursions…).
• Gestion de la boutique d’Iloha : vente et encaissement, mise en rayon et réapprovisionnement des stocks, contrôle de la caisse.
• Remplacement ponctuel au poste de réceptionniste de nuit (de 22 h 30 à 7 h).

Les compétences techniques requises

• Une parfaite maîtrise des outils de réservation et de gestion hôtelière.
• Une aisance relationnelle naturelle et une capacité à créer un lien sincère avec chaque client.
• Une rigueur exemplaire dans l’organisation et le suivi des tâches administratives
• Une capacité d’écoute et d’anticipation pour répondre aux attentes, parfois non formulées, de nos hôtes.

Les qualités requises

• Un sourire communicatif et une attitude toujours positive.
• Une adaptabilité sans faille face à une clientèle variée aux attentes diverses.
• Un sens du service et de la discrétion irréprochable.
• Une présentation soignée et une élocution impeccable.
• Un esprit d’équipe qui fait rayonner l’énergie conviviale de l’Iloha Seaview Hotel.
• Une curiosité et une passion pour La Réunion, afin de partager les trésors de notre île avec nos voyageurs.
• Une éco-conscience en action : Respectueux(se) de la nature, vous mettez en pratique des gestes durables, intégrant l’éco-responsabilité dans chaque tâche quotidienne.

Poste à pourvoir en CDI sur la base de 39h/ semaine

Rémunération : 2 101,73 € brut hors avantages en nature

Etes vous prêt à relever ce nouveau challenge ? N’hésitez plus !