Chef de produit marketing H/F

Dans le cadre d’un CDD de remplacement d’une durée d’un an, le Groupe HOTELS & CO recherche un(e) Chef(fe) de Produit Marketing.

Au sein du service Marketing & Commercial du groupe, le/la Chef(fe) de Produit Marketing pilote la communication digitale des hôtels en coordination avec la Chargée de Communication et sous le, pilotage de la Directrice Commerciale.

Le/la Chef(fe) de Produit Marketing intervient pour les deux établissements du groupe : le Palm Hotel & Spa (5*, Petite-Île) et l’Iloha Seaview Hotel (3*, Saint-Leu).

Vos missions :

1. Stratégie digitale & référencement — Définition et application de la stratégie digitale des établissements (SEO, netlinking, contenu éditorial) — Pilotage des campagnes Google Ads, Facebook Ads et metasearch ; suivi des performances et recommandations — Mise à jour des contenus sur les plateformes numériques, OTAs et Metasearch — Élaboration des cahiers des charges pour la création de visuels et vidéos

2. Réseaux sociaux & community management — Gestion des contenus et de l’animation des réseaux sociaux de toutes les marques (Facebook, Instagram, YouTube, Google My Business…) — Veille et gestion de la e-réputation ; réponses aux avis clients — Mise à jour des sites internet officiels — Accueil et suivi des blogueurs et influenceurs en séjour

3. Marketing direct, CRM & fidélisation — Déploiement du plan marketing direct et pilotage de l’outil CRM — Mise en place et suivi de la stratégie de fidélisation client

4. Coordination & gestion de projets — Supervision des projets marketing et communication (devis, maquettes, traductions, planning) — Participation à l’élaboration des plans marketing annuels par marque (budget, médias, calendrier) — Coordination opérationnelle avec la Chargée de Communication et garantie de la qualité des livrables

5. Production de contenu — Aide à la création de contenus digitaux et print ; soutien au graphiste en cas d’absence — Pilotage des productions photo et vidéo externalisées (cahier des charges, prestataires, logistique)

6. Analyse & reporting — Analyse des performances digitales, des campagnes et des retombées communication ; recommandations — Production mensuelle du tableau de bord direction : RevPAR, ADR, TO, campagnes, e-réputation — Gestion et mise à jour de la base de données client (RGPD)

Les compétences techniques :

• Très bon niveau d’anglais exigé
• Maîtrise de la bureautique (MS365), maitrise d’un programme de création graphiques (ADOBE) appréciée
• Maîtrise des outils de marketing digital et d’analyse web (Google Analytics / Google Ads, Meta Business / Outil CRM / SEO)
• Maîtrise des réseaux sociaux, des outils de community management et de veille e-réputation, ainsi que d’un outil CRM et d’emailing.

Les qualités professionnelles :

• Excellent relationnel
• Esprit d’équipe et aisance en environnement collaboratif (open-space, travail en transversal avec les directeurs de service).
• Rigueur, organisation, autonomie et sens des responsabilités, avec une capacité à prendre des initiatives.
• Capacité à produire des reportings clairs et accessibles à des interlocuteurs non spécialistes (direction générale, directeurs d’établissement, directeurs de services) : synthèse, analyse des chiffres et mise en récit des performances marketing pour une compréhension immédiate par tous.

Profil recherché :

• Formation : Bac +4/5 : Master en management (Marketing, Communication) ou équivalent
• Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en environnement multi-sites
• Secteur : Expérience dans l’hôtellerie restauration appréciée
• Mobilité : Déplacements ponctuels possibles sur les établissements du Groupe (La Réunion)

Poste à pourvoir en CDD sur la base de 39h/ semaine

Rémunération : 3 079,82 € brut/mois (majorations incluses et hors avantage en nature)

Etes-vous prêt à relever ce nouveau challenge ? N’hésitez plus !